CENTURY 21 Premium

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Premium

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 Premium</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 Premium : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Premium s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,0 / 10 9,2 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

526 avis 94 avis supérieurs à 7 / 10
19 avis 6 avis entre 4 et 7 / 10
24 avis 1 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de vos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de vos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion
Attention portée au client gestion :
9.2 / 10
Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.1 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.0 / 10
Compétence de l'équipe gestion
Compétence de l'équipe gestion :
9.2 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.3 / 10
Prise en charge du projet client gestion
Prise en charge du projet client :
9.0 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.3 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.4 / 10
TauxRecommandation Bailleur
TauxRecommandation Bailleur :
9.8 / 10
TauxRecommandation gestion
Taux Recommandation :
9.8 / 10
TauxRecommandation Locataire
TauxRecommandation Locataire :
9.8 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.3 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.2 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.2 / 10

Les  177   19  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Emeric T.
10 / 10
Une expérience très satisfaisante. Merci à Pauline et Mélanie pour les conseils professionnels, pour l'accompagnement. Un réel plaisir d'être accompagné par des professionnels et pour ce côté rassurant pour notre premier achat.
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre avis très positif ! l'équipe est vraiment fière de voir ses clients satisfaits. Ce fût un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Lucie F.
10 / 10
Très sérieux
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Mélanie B.
10 / 10
Agente très gentille et claire, rassurante pour un premier achat !
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour commentaire, nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet.
Jean-Michel B.
10 / 10
L'agent Century rencontré est une personne très professionnelle: ponctualité, écoute, réponse aux questions posées (sans artifice), bonne connaissance du marché...
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre gentil commentaire ! nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Marie José D.
10 / 10
Mme Lao est une conseillère très professionnelle et aimable. Les échanges étaient très précis et constructifs.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Nous vous remercions pour votre avis positif, et les compliments adressés à notre collaboratrice qui vous a accueilli.
M.
10 / 10
L entretien s est bien déroulé. Bonne coopération.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour cet avis ! Nous nous réjouissons de savoir que nos clients sont satisfaits.
Claude et Nadine S.
10 / 10
Excellent contact, professionalisme, efficacité.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Un grand merci pour votre commentaire ! c'est toujours un immense plaisir de voir nos clients satisfaits.
S.
8 / 10
Je n'ai pas accès à mon espace personnel et ne peux donc pas suivre les rapports de visite. Je vois les potentiels acquéreurs se succéder et reste dans l'attente de réponse. Pour le moment je ne connais pas précisément les améliorations à apporter pour rendre le logement plus vendeur faute de suivis possible.
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre commentaire. Suite à votre échange avec votre conseillère, vous a pu obtenir les réponses attendues. n'hésitez pas à la solliciter de nouveau s'il vous manque des éléments. .
Séverine G.
10 / 10
C était ma première expérience avec century 21 et j ai vraiment été ravie de collaborer avec eux. Très à l écoute et accessibles.
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci ! nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Gilbert et Monique S.
10 / 10
Ma conseillère est extrêmement aimable et à l’écoute, très patiente, parfaite
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre avis, et les compliments adressés à notre collaboratrice, qui vous a accueilli. Nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Aldric D.
10 / 10
Merci en particulier à Anaïs D. pour sa réactivité, ses compétences, sa courtoisie.
- Client Bailleur après la signature du bail
Gérard B.
10 / 10
Toujours très bon service avec Quatre biens gérés d’une excellente manière. Merci beaucoup.
- Client Bailleur après la signature du bail
Paul T.
10 / 10
Excellent service, je recommande fortement peut être retravailler la régularité sur les mises à jour de l’intranet les infos concernant les visites ne sont pas exactement mis à jour, ex j’ai eu 2 visites de mon appartement sur intranet et mon agence m’appelle pour faire le point et me dire qu’il y en avait 15 au final. Sinon rien a dire merci à vous !
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis, chaque remarque est bénéfique pour continuer à nous améliorer.
Alice L.
9 / 10
Notre conseillère a fait preuve de réactivité et un sens du service, ce qui nous a permis de conclure rapidement notre bail de location.
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour cet avis ! nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Janine C.
10 / 10
Parfait
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Catherine D.
10 / 10
très satisfaite de la réactivité de l'agence pour la relocation rapide de mon bien. j'aurais aimé avoir une information sur ce que cela m'a couté.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Notre service gestion est à votre disposition pour tous compléments d'informations.
Eric N.
10 / 10
Travail suivi et professionnel Très grande disponibilité des agents Un grand bravo
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
BERTRAND VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre avis très positif. Toute notre équipe est fière de voir ses clients satisfaits.
BRIGITTE L.
10 / 10
Tres correct, on a joue franc jeu, c estbien.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
BERTRAND VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre avis ! nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Karim A.
10 / 10
Bonne expérience avec Mme Guerin Déborah.
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour cet avis ! Nous sommes fiers de voir nos clients satisfaits.
Thierry C.
9 / 10
Century 21 gère la location de mes 2 appartements depuis déjà plusieurs années et j'en suis ravi. J'ai connu différents problèmes avec mes appartements comme un changement de chaudière, une inondation dans un appartement ... et chaque fois vous avez été très efficaces et compétents pour régler les problèmes, j'habite a plus de 50 km et je n'ai jamais eu besoin de me déplacer, je conseille a toutes mes connaissances qui souhaitent faire un investissement locatif de passer par vous. Vous choisissez bien vos locataires je n'ai jamais eu un impayé ! Le seul bémol est qu'il est des fois difficile de vous joindre par téléphone.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction, et nous prenons note de votre remarque qui est une source d'amélioration.
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