CENTURY 21 Premium

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Premium

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 Premium</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 Premium : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Premium s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,0 / 10 9,1 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

655 avis 219 avis supérieurs à 7 / 10
25 avis 13 avis entre 4 et 7 / 10
28 avis 5 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de nos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de nos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion
Attention portée au client gestion :
9.1 / 10
Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.1 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.1 / 10
Compétence de l'équipe gestion
Compétence de l'équipe gestion :
9.0 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.3 / 10
Prise en charge du projet client gestion
Prise en charge du projet client :
9.0 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.3 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.4 / 10
TauxRecommandation Bailleur
TauxRecommandation Bailleur :
9.7 / 10
TauxRecommandation gestion
Taux Recommandation :
9.7 / 10
TauxRecommandation Locataire
TauxRecommandation Locataire :
9.7 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.4 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.3 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.2 / 10

Les  209   57  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Arnault E.
10 / 10
Professionnalisme et suivi personnalisé
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et l’attention portée à votre accompagnement ont répondu à vos attentes.
Didier et Ginette M.
8 / 10
Nous aimerions prendre un rdv car l estimatio n nous a ete communiqué par téléphone,nous telephonerons dans un futur proche car nous sommes absents pour le moment. cordialement
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre message. Nous prenons bien note de votre souhait de prendre rendez-vous ultérieurement. N'hésitez pas à nous contacter dès votre retour, nous serons ravis de convenir d'un créneau qui vous arrange.
Martine - Michel B.
10 / 10
espace client sans intérêt, très peu pratique, peu réactif. Je ne vois pas en quoi, il est pertinent de savoir combien de badauds internet cliquent sur l'image de la maison.... En revanche le conseiller est disponible et c'est lui qui fait le point lorsque je le contacte
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre espace client en ligne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que votre conseiller vous accompagne efficacement. N’hésitez pas à continuer à le solliciter : il reste votre interlocuteur privilégié.
Bernard et Michelle D.
10 / 10
J'ai fait estimer ma maison dans l'objectif d'organiser ma succession. Je suis très satisfait de la prestation de Madame Sonia BRUNEL, Conseillère en immobilier à Orléans. J'ai apprécié sa ponctualité, son amabilité, sa compétence, la clarté de ses explications.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre collaboratrice ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance.
Jamila M.
9 / 10
Agréable surpris à tous niveaux.
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
T.
10 / 10
Explications très claires lors du debriefing à l'agence et de la remise du dossier estimation.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos explications vous aient apporté toute la clarté nécessaire. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question.
Philippe, Julia Z.
10 / 10
Mr Vinauger a été disponible, à l’écoute et nous a fourni de très bons conseils. Nous sommes très satisfaits.
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous apporter de précieux conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
I.
10 / 10
Proffesinalisme incontestable avec gentillesse et discrétion
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme, notre gentillesse et notre discrétion aient contribué à votre satisfaction.
Adeline F.
10 / 10
Professionnalisme pour cette équipe de century 21. Très bonne écoute et efficace.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont plu, et nous demeurons évidemment disponibles pour vous.
FRANCOIS L.
10 / 10
Apres quelques réflexions je pense qu'il faudra revoir le prix de l'estimation. Ceci fera l'objet d'un autre projet Je confirme le professionnalisme de Charlene
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci de cet avis ! N'hésitez pas à reprendre contact avec votre conseiller afin de discuter de vos réflexions. Nous sommes disponibles pour vous.
NATHALIE C.
9 / 10
Nous trouvons juste que les frais de dossier à chaque changement sont chers
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de dossier. Ils permettent de couvrir les démarches administratives et le temps consacré à chaque changement, afin de garantir un suivi rigoureux et personnalisé.
Nicole et Catherine L.
10 / 10
Nous sommes très satisfait Le seul point noir est la difficulté à accéder à l'extranet, ce qui est vraiment désagréable; pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! Exemple : le système ne connait pas le nom de l'agence concernée...
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accès à l’extranet vous a posé des difficultés. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous prenons ce point très au sérieux.
Lucille G.
10 / 10
Excellent service !
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
BERTRAND VINAUGER
Directeur d'agence
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre reconnaissance nous motive à continuer dans cette voie.
Sandra C.
10 / 10
Réactivité et accompagnement réussi 👌 Une agence qui ne perd sa renommée !! Bonne continuation
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
BERTRAND VINAUGER
Directeur d'agence
Un grand merci pour votre message si encourageant ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Fabrice et Véronique A.
10 / 10
Très satisfaits depuis une dizaine d années
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux.
Janine C.
10 / 10
c est parfait
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci infiniment pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité
Anne B.
10 / 10
expérience toujours excellente, Aucun problème avec la gestion due nos 4 biens. Merci beaucoup
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la gestion de vos biens. Votre confiance nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Claudine et Jean Michel M.
10 / 10
Bonnes relations avec Lucille Précisions c’est nous qui avons trouvé la locataire
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de la location de votre bien et nous demeurons disponibles pour assurer la continuité de notre gestion.
HENOC M.
10 / 10
Je garde un bon souvenir de la dextérité avec laquelle a été traitée ma demande et reflète tout à fait l’institution que décrit la personne qui m’avait conseiller l’agence.
- Client Locataire après la signature du bail
La réponse de l'agence
Bertrand VINAUGER
Directeur d'agence
Nous vous remercions infiniment pour votre avis ! Nous sommes extrêmement heureux de vous avoir parmi nos clients, et notre service de gestion reste à votre entière disposition.
Rémi et Cyrille F.
10 / 10
Excellents et très réactifs. Équipe adorable et très professionnelle
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
BERTRAND VINAUGER
Directeur d'agence
Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, et restons à votre disposition.
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